Fortrydelsesret

SPORT 24 giver dig altid 365 dages fuld returret på ubrugte varer i original emballage. Det gælder både køb i butik og på vores webshop. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen.

Efter modtagelsen af din ordre må du alene håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på. Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Vi beder dig venligst undgå at udsætte produkterne for omgivelser med negativ påvirkning såsom sved, rygning, lugt fra køkkenet, katte-/hundehår eller lignende. Ligedeledes henstiller vi til, at sko eller lignende altid prøves med strømper på samt at de ikke prøves på udendørs eller på andre snavsede områder.

BEMÆRK:
Vær opmærksom på, at hvis du returnerer en vare, der er blevet brugt eller vasket, vil varens værdi være forringet. I visse tilfælde vil værdiforringelsen være helt op til 100%, hvis varen ikke længere har en handelsmæssig værdi. Dette afgøres af SPORT24.DK efter modtagelse af varen. Dette gælder både på webshop og i de fysiske butikker.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme ved køb på webshoppen, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Levering til butik – fortrydelsesret

Når du vælger levering til butik, skal den naturligvis afhentes i den valgte butik, og vi bestræber os på at afsende din pakke fra vores lager inden for 1-2 hverdage.

Hvis du fortryder købet og pakken allerede er afsendt, er du nødt til at vente, til pakken er blevet leveret til butikken.

Når pakken er klar til afhentning, kan du henvende dig i butikken, hvor du kan returnere varerne og få pengene tilbage med det samme.

Hvis du ikke har mulighed for at komme ned i butikken, skal du ringe til butikken og gøre dem opmærksom på at du ikke ønsker pakken. Herefter vil den blive sendt retur til web lageret, hvor den vil blive behandlet og pengene vil blive refunderet.

VIGTIG:
Jf. Forbrugeraftaleloven skal en kunde, der fortryder sit køb, indgive en skriftlig meddelelse (f.eks. ved postbesørget brev eller pr. e-mail til kundeservice@sport24.dk). Vi forventer, at du afsender varen hurtigst mulig efter, at du har givet besked om fortrydelse. Den skal dog sendes senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du har fortrudt dit køb. Du kan benytte vores returformular, hvis du ønsker at fortryde dit køb, eller benytte standardfortrydelsesformularen iht. Forbrugeraftaleloven.